Konferenzthemen

Zu den folgenden fünf Hauptthemen werden unterschiedliche Table Sessions angeboten, zwischen denen Sie vor Ort individuell wählen können.

1. Marke als Orientierung in Krise und Wandel

Veränderungen, ob durch Mergers & Acquisitions, eine neue Strategie oder einen Wechsel im Top-Management, können für die Mitarbeiter den Verlust der eigenen Identität bzw. die Konfrontation mit einer neuen Identität nach sich ziehen. Auch das ist ein Grund, warum die meisten Unternehmenszusammenschlüsse weit hinter den Erwartungen und Zielen zurückbleiben. Gerade in der Krise kommt der Identifikation mit der eigenen Marke eine herausragende Bedeutung zu. Denn die Marke und ihre Werte sind entscheidend für den Erfolg von Veränderungsprozessen.

• Welchen Beitrag kann die interne Markenführung hierzu leisten?
• Wie stärkt man die Markenidentifikation?
• Wie lässt sich die nötige Kontinuität für die interne Markenentwicklung erzeugen?
• Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der Entwicklung einer Marke?
• Wie lassen sich Kultur und Identität erheben?

2. Leadership Branding und markenorientierte Führung

Führung und Marke sind wechselseitig miteinander verknüpft. Schaut man sich die Führungskräfteentwicklung an, so könnte man meinen, dass Führung überall nach dem gleichen Schema funktioniert. Dabei ist Führung höchst unternehmensspezifisch. Jede Führungsspitze steht vor anderen Herausforderungen und braucht eine Mannschaft, die weiß, was zählt. Die Marke gibt Antworten darauf. Aber auch umgekehrt ist doch klar, dass der Erfolg einer Marke ganz wesentlich vom Führungsteam ab hängt. Führungskräfte müssen sich ihrer herausragenden Rolle für den Markenerfolg bewusst sein, wissen, wofür sie stehen (sollen) und die Fähigkeit besitzen, diese Haltung vor Kunden, Mitarbeitern, Bewerbern, Investoren und der Öffentlichkeit glaubhaft zu verkörpern. An der Führung zeigt sich, ob Markenversprechen leere Hüllen sind oder ob sie tatsächlich gelebt werden.

• Wie lassen sich Führungskräfte auf die Marke einschwören?
• Welche Fähigkeiten brauchen Führungskräfte, um in ihren Mitarbeitern den Stolz auf die Marke zu wecken und sie als Mitglied einer Marken-Community empfinden zu lassen?

3. Mitarbeiter als Markenbotschafter

Mitarbeiter sind der wichtigste Kontakt und der als am glaubwürdigsten eingeschätzte Berührungspunkt mit einer Marke. Dies gilt natürlich vor allem für Dienstleistungsunternehmen, aber auch für Hersteller von Konsumgütern. Trotzdem fließen die größten Budgets noch immer in die klassische (also externe) Markenkommunikation, anstatt in die interne Markenführung. Mitarbeiter übernehmen als Markenbotschafter eine wichtige Rolle bei Aufbau und Pflege einer Marke. Voraussetzung ist allerdings, dass sie sich markenkonform verhalten. Denn andernfalls können sie die eigene Marke dauerhaft schädigen. Und solange sie sich als „Zuschauer“ empfinden oder teilnahmslos agieren, sind überzeugte Markenbotschafter eine Utopie.

• Wie kann ein einheitliches Verständnis von Markenidentität und Markenzielen etabliert werden?
• Welche Rolle spielen die Mitarbeiter als Zielgruppe und Botschafter der Marke?
• Wie vermittelt man den Mitarbeitern ihre wichtige Rolle?
• Wie trainiert man markenkonsistentes Verhalten?
• Welche Rolle sollten die Mitarbeiter bei der Markenentwicklung spielen?

4. Arbeitgeberattraktivität

Arbeitgeberattraktivität braucht interne Markenführung für ein erfolgreiches Employer Branding. Immer mehr Unternehmen wird bewusst, dass es hier um mehr geht als um Image und Kommunikation, nämlich um Ehrlichkeit und Glaubwürdigkeit. Die Wettbewerbsfähigkeit eines Arbeitgebers entscheidet sich an der Frage, ob das Unternehmen weiß, welche Menschen zu ihm passen und ob das Unternehmen dies auch intern und extern zu vermitteln versteht. Und ob die Menschen dann auch das vorfinden, was man ihnen versprochen hat. Denn nur dann bleiben sie auch im Unternehmen.

• Wie lässt sich Arbeitgeberattraktivität beschreiben und entwickeln?
• Wie bleiben Unternehmen im Kampf um passende Fach- und Führungskräfte wettbewerbsfähig?
• Welche Erfolge zeigen Programme zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität?
• Welche Erfolgsmodelle zur Mitarbeiterorientierung gibt es?
• Wie lässt sich eine hohe Identifikation der Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen und seiner Marke steuern?

5. Interne Markenerlebnisse- und Inszenierungen

Im Unternehmensalltag gibt es unendliche Möglichkeiten, interne Markenerlebnisse zu erzeugen und die Markenidentität zum Inhalt der internen Kommunikation zu machen.

• Doch wieso gibt es dann nur so wenige kreative Konzeptionen und Anwendungen, die sich positiv auf die Erlebniswelten von Mitarbeitern und Führungskräften auswirken?
• Bleiben wirklich nur das schicke Markenhandbuch, die Hochglanzbroschüre und der Wertewürfel, um die Inhalte ins Gedächtnis zu rufen?
• Welche anderen Möglichkeiten gibt es, um intern Markenwelten zu inszenieren?
• Um Stolz und Leidenschaft zu wecken und zu Beteiligung aufzurufen?
• Wie kann Markenidentität zum Thema der internen Kommunikation werden?
• Und wann ist interne Kommunikation mehr als nur Information?

15. September 2011

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